Loading...

BTrusty

Il valore delle recensioni online e la grande questione della loro affidabilità.

E’  ormai  constatato  che  le  recensioni,  intese  sia  in  termini quantitativi  che  qualitativi,  hanno  il  potere  di  influenzare  drasticamente  le  scelte  del consumatore  e  di  condurlo  nella  decisione  d’acquisto. In particolar modo le recensioni negative convincono il 94% dei consumatori ad abbandonare il brand.

La qualità e il numero delle review hanno sicuramente un forte impatto su quel patrimonio intangibile di ogni brand che è la propria reputation.

Le principali piattaforme di raccolta di opinioni online sono soggette a vere e proprie campagne di pubblicazione di recensioni false e strumentalizzate per attrarre nuova clientela. Nonostante la centralità del tema non vi è, in particolare in Italia, una piattaforma esterna e super partes, dedicata alla certificazione delle recensioni.

Trusty è la soluzione che abbiamo progettato per contrastare questo fenomeno e ridare credibilità alle recensioni online. Con Trusty il consumatore può pubblicare le proprie opinioni sulle piattaforme online disponibili e collegare la propria recensione ad una reale esperienza di acquisto.

Aderendo all’iniziativa, l’esercente, che sia questo un ristorante, un hotel o una qualsiasi società di servizi o prodotti, può incentivare la propria clientela a lasciare un’opinione che rispecchi la qualità del servizio percepita e intervenire successivamente con azioni volte a recuperare la clientela insoddisfatta.

Visita il sito ufficiale di BTrusty: www.btrusty.it

2018-12-12T10:10:53+00:00

Continuando a navigare il sito, confermi di essere d'accordo con l'utilizzo dei cookie. maggiori informazioni

Le impostazioni dei cookie su questo sito Web sono impostate su "Consenti cookie" per offrirti la migliore esperienza di navigazione possibile. Se continui a utilizzare questo sito Web senza modificare le impostazioni dei cookie o fai clic su "Accetto" di seguito, acconsenti a ciò.

Chiudi